Política de envio

Política de Envio – Cintos & Companhia

A Cintos & Companhia compromete-se a garantir que todas as encomendas são tratadas com o máximo cuidado, rapidez e segurança.
Esta Política de Envio descreve os prazos, métodos e condições de entrega aplicáveis às compras efetuadas através do nosso website.

1. Processamento de Encomendas

  1. Todas as encomendas são processadas após confirmação de pagamento.

  2. O tempo médio de preparação e expedição é de 2 a 10 dias úteis, podendo variar consoante o volume de encomendas ou a disponibilidade de stock.

  3. Caso ocorra algum atraso na expedição, o cliente será notificado por e-mail.

2. Métodos de Envio

  1. As encomendas são enviadas através dos CTT – Correios de Portugal, em correio registado, garantindo a segurança e integridade do envio.

  2. Todos os produtos são devidamente embalados, de forma a evitar danos durante o transporte.

  3. As entregas são realizadas apenas em Portugal Continental e Regiões Autónomas dos Açores e Madeira.

  4. Encomendas para outros países poderão ser analisadas mediante pedido prévio por e-mail.

3. Prazos de Entrega Estimados

  • Portugal Continental: 3 a 10 dias úteis após expedição.

  • Açores e Madeira: 3 a 15 dias úteis após expedição.

⚠️ Estes prazos são estimados e podem variar devido a circunstâncias externas, como greves, condições meteorológicas ou períodos de elevado volume postal.

4. Custos de Envio

  1. Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da compra, antes da finalização da encomenda.

  2. Campanhas promocionais que ofereçam portes gratuitos estarão devidamente assinaladas no website.

  3. Em caso de devolução por arrependimento (exercício do direito de livre resolução), os custos de envio e devolução ficam a cargo do cliente.

5. Moradas de Entrega

  1. O cliente é responsável por garantir que a morada indicada está correta e completa.

  2. A Cintos & Companhia não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega resultantes de dados incorretos.

  3. Caso a encomenda seja devolvida por erro na morada ou ausência de levantamento dentro do prazo postal, o reenvio será suportado pelo cliente.

6. Encomendas Não Entregues

  1. Se a encomenda for devolvida à Cintos & Companhia devido a ausência do destinatário ou morada incorreta, entraremos em contacto para agendar um novo envio.

  2. O custo do novo envio será suportado pelo cliente.

7. Avarias ou Danos Durante o Transporte

  1. Caso o cliente receba uma embalagem danificada ou com sinais de violação, deve recusar a entrega e contactar-nos de imediato através de cintos.companhia@gmail.com.

  2. Se o produto tiver sido entregue e apresentar defeitos ou danos, o cliente deve comunicar o problema no prazo máximo de 7 dias úteis após receção, enviando fotografias do produto e da embalagem.

  3. Após análise, poderá ser efetuada substituição do artigo ou reembolso, conforme o caso.

8. Acompanhamento e Comunicação

  1. Após a expedição, o cliente será informado por e-mail de que a sua encomenda foi enviada.

  2. O cliente poderá entrar em contacto com a Cintos & Companhia para solicitar informações adicionais sobre o estado do envio, através de cintos.companhia@gmail.com.

9. Alterações à Política de Envio

A Cintos & Companhia reserva-se o direito de alterar esta política sem aviso prévio.
A versão atualizada estará sempre disponível no website e aplica-se a todas as compras realizadas após a sua publicação.

10. Contactos

📧 cintos.companhia@gmail.com
📍 S. João da Madeira, Portugal